¿Acaso la mejor herramienta del coach no es el propio coach?
Gracias a los 6 pilares del Arte del Coaching :
- El arte de preguntar
- Escucha activa
- Reformulación
- Comentarios positivos
- Apoyo incondicional
- La intuición (también denominada «insight» en inglés)
El coach tiene una caja de herramientas completa reforzada por sus habilidades. Además, gracias a los numerosos enfoques de coaching de diferentes campos teóricos, tiene acceso a prácticas complementarias. Pero la principal herramienta de la que dispone el coach no es el perfil X, ni el modelo Y, ni siquiera la prueba Z, sino el propio coach.
El coaching a mano alzada, como lo llama Reine-Marie Halbout (argumentando que el coach es su mejor herramienta), se basa en la cualidad mayéutica y de escucha del coach. Esta postura consiste esencialmente en ser plenamente consciente del momento presente para permitir al coach percibir lo no dicho con el fin de formular las preguntas pertinentes y fomentar la reflexión del cliente. El cuestionamiento abierto es la herramienta principal e indispensable del coach experimentado.
En resumen, los fundamentos, que constituirán la caja de herramientas del coach, son en primer lugar las técnicas de comunicación utilizadas de forma específica y consciente para servir al objetivo del cliente.
¿Las buenas herramientas hacen buenos entrenadores?
Sin embargo, cuando se está empezando y se necesita desarrollar la clientela, más allá de la certificación, la inscripción en una asociación profesional y la supervisión, las herramientas del coach pueden ser tranquilizadoras para los clientes y las empresas, ya que permiten maximizar las posibilidades de éxito de un individuo al identificar más rápidamente el perfil de personalidad, las palancas de motivación, los puntos fuertes, etc.
Las herramientas del coach son importantes, pero ciertamente no hacen al coach. Lo que hace al «buen coach» es el arte de utilizar las herramientas, porque «las herramientas son para el coach lo que el guión es para el actor».
Dado que trabaja con seres humanos, ejercer la profesión de coach significa tomar nuevas decisiones en términos de formación continua para actualizar sus conocimientos y cuestionarse regularmente. Por lo tanto, el coach debe adquirir el dominio de las herramientas, que enriquecerá a través de sus propias experiencias. Cualquier formación o adquisición de una nueva herramienta sirve para profundizar en las metodologías, el autoconocimiento y abrir su visión del mundo.
Las herramientas de coaching contribuyen a la eficacia profesional del coach y son parte integrante de su enfoque profesional. Le permiten contar con una hoja de ruta en determinadas situaciones. Pero ninguna herramienta es la «navaja suiza» del coaching.
La caja de herramientas del coach está bien llena.
Hay una multitud de métodos y herramientas, que los coach pueden elegir según su visión del mundo y su enfoque del ser humano:
- Comprender la dinámica interna,
- Gestión del cambio,
- Perfiles y tests de personalidad,
- Comunicación y relaciones interpersonales,
- Actuación sobre el sistema con sistémicos,
- La inteligencia colectiva,
- Motivación y energía en el trabajo,
etc.
Todas las herramientas tienen su interés. Es usted quien debe elegir la herramienta o herramientas que complementen su enfoque y que ocupen naturalmente su lugar en el proceso sin sustituir el «Arte del Coaching».
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