24 junio 2024
Cuando pensamos en coaching, automáticamente pensamos en el desarrollo y/o la transformación de los clientes… pero ¿qué pasa con los coach y su propio desarrollo profesional?
Entonces, como coach, ¿qué tenemos en nuestra caja de herramientas para optimizar nuestra práctica?
Esto puede llevarnos a pensar que, más allá de las herramientas y técnicas que utilicemos, la calidad de nuestro coaching depende ante todo de nuestro estado general y de quiénes somos. Por lo tanto, es esencial que nos cuidemos y desarrollemos nuestras habilidades de coaching para que podamos adoptar la mejor postura posible al tratar con nuestros clientes.
Asegurarnos de que estamos «movilizados» para ser nosotros mismos
Cuidado con las estrategias de protección y evasión. En sus interacciones, los seres humanos pueden tender a protegerse y distanciarse de su «yo más profundo», por pudor o por miedo. Puesto que el coaching se basa en la calidad de la relación entre los seres humanos, es importante, como coach, ser consciente de este fenómeno, que nos preocupa tanto como a nuestros clientes. Es como si nos pusiéramos una chaqueta antes de entrar en una relación para proteger nuestro mundo interior; esta prenda alterará nuestro comportamiento y adoptará diferentes formas: perfeccionismo, victimismo, dependencia y evasión… Lo más probable es que el coach adopte el papel de salvador… así que cuidado con caer en las trampas asociadas a esta postura. No dudemos en plantear a nuestros clientes esta pregunta dos veces en lugar de una: ¿cómo puedo ayudarle? De este modo, podemos validar sus necesidades y peticiones, y si no están claras, podemos ayudarles a aclararlas.
Cuando nos enfrentamos a una situación que nos exige tomar una decisión o emprender una acción, podemos encontrarnos bajo la influencia de 2 voces internas: Una nos empuja hacia delante y a correr un riesgo determinado confiando en nosotros; la llamamos nuestro embajador. La otra nos frenará y nos hará cuestionar nuestra capacidad para gestionar una situación determinada, no confiando en nosotros mismos, en los demás o en la situación; es lo que llamamos nuestros «Gremlins». Tenemos que estar atentos a los estados del ego que expresamos nosotros y, por supuesto, nuestros clientes. Nuestro trabajo consiste en ayudar a nuestros clientes a tomar conciencia de las influencias que sus estados del ego ejercen sobre ellos, y a enfrentarse a ellos para que puedan avanzar mejor hacia su objetivo. En lo que a nosotros respecta, preguntémonos siempre «en qué estado» nos encontramos antes de entrar en una sesión de coaching, y lancemos la sesión siendo conscientes de nuestro estado.
Tengamos cuidado de no sentirnos «responsables» de dos, por ejemplo; ayudamos a nuestros clientes a explorar posibles soluciones para alcanzar sus objetivos. Les animamos a actuar de forma autónoma y a responsabilizarse de las decisiones que toman y de las acciones que emprenden.
Tenemos cuidado de medir el grado de dependencia que existe entre el cliente y nosotros. Este vínculo puede llegar a ser muy fuerte y entonces nos resultará difícil controlarlo y apoyar eficazmente a nuestro cliente.
Esforcémonos por mantener la mente abierta a las posibilidades (tanto como pedimos a nuestros clientes) durante las fases de exploración, teniendo en cuenta nuestro marco para poder volver «en convergencia» hacia soluciones realistas y concretas para alcanzar los objetivos del coaching.
Como coach, nuestra principal herramienta de coaching es simplemente lo que somos. Sin embargo, es también dentro de nosotros mismos donde se encuentran los principales escollos que hay que evitar.
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