24 junio 2024
Talensoft y Féfaur han publicado un estudio* sobre el impacto de covid 19 en la formación en Europa. Uno de sus hallazgos es el nuevo contrato entre empleado, jefe y departamento de formación que parece estar tomando forma. Más sensibles al bienestar y a la formación de sus empleados, los managers dan más importancia a las competencias blandas (soft skills), y quieren apoyarse en una relación renovada con sus departamentos de formación, que en gran medida han sabido responder a sus expectativas durante la crisis.
Durante la crisis, los empleados solicitaron formación en herramientas digitales (47,6%), formación empresarial personalizada (40,2%) y habilidades blandas (33,6%). Este último dato es llamativo: parece que los empleados (y los departamentos de formación) están tomando conciencia de la importancia de las habilidades blandas, una conciencia que se refuerza en las nuevas situaciones de trabajo a distancia.
Un tercio de los empleados ha solicitado formación sobre bienestar y calidad de vida en el (tele)trabajo. Los autores del estudio señalan que esta formación está teniendo un avance considerable, que se explica por el estrés de la crisis. El futuro dirá si esta tendencia está destinada a convertirse en un componente clave de la relación empleado/jefe y empleado/empleador, que condicionaría la competitividad de la empresa en la contratación y retención de sus talentos. Además, cabe destacar que el 35,3% de los directivos han salido de este periodo más sensibilizados con el bienestar de sus empleados y desean formarse con el estándar de manager-coach.
El 65,9% de los directivos son menos reacios que antes al teletrabajo de sus empleados: el futuro sería una forma de organización híbrida que mezclara el trabajo presencial y el teletrabajo, en la que se desarrollaría el papel del manager: dirigir esta hibridación y las condiciones de un teletrabajo productivo y cómodo para sus empleados. En esta hipótesis, el coaching y la formación adquieren una mayor importancia, lo que se traduce en un fortalecimiento de la relación entre los directivos y los responsables de formación, el 66,7% de los cuales señala un fortalecimiento de estos vínculos.
En los próximos años, le manager deberá:
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