El estrés laboral

Prevención del estrés en la empresa

La mayor parte de la incapacidad laboral se debe al estrés y a las enfermedades mentales. La palabra «burnout» forma ya parte de nuestro vocabulario común. Es en interés del trabajador, pero también de la empresa, que no se llegue a eso. Una enfermedad mental es duradera, difícil de soportar y costosa para la persona afectada y para el empresario.

Las empresas también deben realizar una «evaluación del riesgo mental» para prevenir el estrés y el agotamiento. Pero, ¿cómo se puede llevar a cabo una prevención eficaz del estrés?

Situaciones generales de estrés en el trabajo

En general, hay que tener en cuenta dos variables a la hora de evaluar el estrés laboral: la carga de trabajo y la capacidad de controlar la propia actividad. Una tarea puede ser estresante porque la carga de trabajo es muy alta, y normalmente en un periodo de tiempo limitado: por eso hay momentos estresantes en todas las industrias.

Pero el trabajo también puede ser estresante porque da al individuo la sensación de tener poco control sobre lo que ocurre: Por ejemplo, todos los trabajos «subordinados» son subjetivamente más estresantes que los trabajos con responsabilidad jerárquica. Es más difícil ejercer y aprobar las órdenes si uno no las ha decidido por sí mismo, elegir libremente los horarios y métodos de trabajo, pasar de la sobrecarga de trabajo a la infracarga de trabajo sin poder regularlo uno mismo, etc.

Cuando se combinan estos dos factores (alta carga de trabajo y poco control), el estrés suele ser máximo.

Talleres sobre el estrés para directivos y empleados

Sin embargo, hemos visto que otras ansiedades (por ejemplo, sobre el lugar de trabajo) y situaciones como el ambiente, el trato con los compañeros y los jefes, o incluso las causas privadas también pueden contribuir al estrés general.

Además, no siempre es fácil ofrecer las mejores condiciones de trabajo posibles, como la adaptación de los horarios a los retos privados.

Por lo tanto, es importante que los directivos y los empleados aprendan a afrontar mejor el estrés buscando respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Qué es el estrés?
• ¿Cómo se puede afrontar el «desequilibrio» que provoca el estrés?
• ¿Cuáles son las causas y consecuencias del estrés?
• ¿Cómo puedo restablecer el equilibrio a pesar de una situación determinada?
• ¿Cuál es mi nivel de estrés actual?
• ¿Cómo puedo relajarme también en el trabajo?
• ¿Cómo puede contribuir la comunicación al estrés?

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